Tilaaminen

Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana verkkokaupassamme toimii Klarna Checkout, jonka avulla kuluttaja voi maksaa verkkomaksulla tai luottokortilla ja luottotarkistuksen läpäistyään hän voi valita myös laskun tai osamaksun maksutavakseen. Yrityksenä tunnistautuessa maksutapoina on valittavissa lasku tai luottokortti.

Yritysasiakkaat

Suurempia määriä tilatessasi olethan ystävällisesti yhteydessä meihin lomakkeen kautta, sähköpostitse tai puhelimitse. Näin voimme kuulla tarkemmin toiveistasi, tarvittaessa muokata lahjasisältöjä sekä sopia toimitusajasta ja -tavasta sekä laskutuksesta.

Toimitukset

Toimitusaika

Varastotuotteet toimitetaan Suklaatilalta jakelusta vastaavalle yhtiölle 0-4 työpäivän kuluttua tilauksesta. Posti jakaa lähetykset oman aikataulunsa mukaan. Tilaustöiden (suklaat omalla pakkauksella, logosuklaat yms.) toimitusaika on tuotekohtaisesti 1-2 viikkoa.

Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme emmekä kykene valmistamaan sitä normaalin toimitusajan kuluessa, olemme asiakkaaseemme yhteydessä. Joulusesongin aikana marras-joulukuussa toimitusajat voivat poiketa normaalista.

Suklaa on lämpötilan vaihteluille herkkä tuote, minkä vuoksi tavallista kylmempien tai lämpimämpien säiden aikana katsomme tilaus- ja toimitustapakohtaisesti, voidaanko tuotteet lähettää suunnitellulla tavalla. Olemme yhteydessä asiakkaaseemme mahdollisten säistä johtuvien viiveiden vuoksi.

Toimitustapa

Toimituskulut riippuvat asiakkaan valitsemasta toimitustavasta, ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Verkkokauppa ilmoittaa, mitkä toimitustavat ovat valitulla ostoskorisisällöllä mahdollisia. Käytämme lähtökohtaisesti Postin palveluita toimituksissa.

Kooltaan ja/tai painoltaan pienet lähetykset voidaan toimittaa kirjelähetyksenä (ns. Postin Pikkupaketti) vastaanottajan postilaatikkoon/-luukkuun. Verkkokauppa tarjoaa kirjelähetysvaihtoehtoa, mikäli se on valituilla tuotteilla mahdollinen. Mikäli tuotteet eivät mahdu postilaatikkoon/-luukkuun, ne toimitetaan Postin noutopisteeseen ja vastaanottaja saa noutoilmoituksen.

Lähetystunnuksella voit seurata Postin kautta toimitettavien pakettien kulkua Postin sivulla www.posti.fi/lahetystenseuranta. Lähetysseuranta ei ole voimassa kirjeitse toimitetuilla lähetyksillä.

Lahjatuotteet on mahdollista toimittaa suoraan lahjansaajalle syöttämällä tämän yhteystiedot toimitusosoitteeksi.

Toimitamme verkkokaupan kautta tilattuja tuotteita ainoastaan Suomeen. Yrityslahjoja postitamme myös ulkomalle, ole ystävällisesti yhteydessä myyntiimme.